1. Traitement des données personnelles
Conformément aux dispositions du règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGDP »), nous vous informons que les données et informations à caractère personnel qui nous facilitons en remplissant tout formulaire électronique disponible sur notre site Web sera incorporé dans un fichier de données personnelles appartenant à Populetic. Le but du traitement est de donner effet à la demande de réclamation. En cas de non-réponse à toutes les questions, Populetic se réserve le droit de ne pas traiter les demandes incomplètes. Populetic fournit les services suivants : (i) conseils juridiques en matière de transport aérien ; (ii) gestion extrajudiciaire et judiciaire des réclamations.
2. Communications de données à des tiers
Afin de satisfaire votre demande de réclamation, il peut être nécessaire que vos données soient communiquées par Populetic à des tiers, toujours avec le consentement préalable de l'utilisateur.
3. Mesures de sécurité
Populetic adopte à tout moment les niveaux de sécurité requis par le RGPR adaptés à la nature des données traitées en appliquant des mesures techniques et organisationnelles appropriées telles que les processus de vérification et le cryptage des données. Nonobstant ce qui précède, la sécurité technique sur un support tel que l'Internet n'est pas imprenable et il peut y avoir des actions malveillantes de la part de tiers, bien que Populetic fasse tout son possible pour éviter de telles actions.
4. Droits de l'utilisateur
L'Utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de portabilité, d'annulation et d'opposition dans les termes légalement prévus, et doit envoyer une communication par courrier au Département juridique de Populetic, Calle Rambla Iberia, 97 08205 Sabadell, ou en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : [email protected], en indiquant dans les deux cas votre nom, prénom et copie de votre document d'identité.
Le droit à la portabilité implique que l'utilisateur qui a fourni ses données peut demander à récupérer ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible mécaniquement, ce qui permet de les transférer à un autre responsable du traitement.
Quant au nouveau droit à l'oubli, il s'agit d'une manifestation du droit d'annulation ou d'opposition et il est présenté comme le droit de demander la suppression des données à caractère personnel lorsque, entre autres, celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies ou lorsque le consentement a été retiré.