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1. Datos de tu vuelo

2. ¿Tu vuelo tenía escalas?

Itinerario completo

Origen primer vuelo
Escala(s)
Destino final

¿Te ofrecieron un vuelo alternativo?


Detalles Incidencia

¿Qué motivo te dio la aerolínea?

¿Qué tipo de huelga?

¿Con cuánta antelación te informaron de la cancelación?

¿Con cuánto retraso llegaste?

¿Qué alternativas te ofreció la aerolínea al embarque denegado?

¿La aerolínea te ofreció alojamiento por la noche?

¿La aerolínea te ofreció comida y/o bebida durante la espera?

¿La aerolínea te dio alguna compensación por el incidente?

¿Qué compensación te dieron?

¿Renunciaste voluntariamente a tu reserva a cambio de un beneficio? (Millas, puntos, el valor del billete...)

¿Con cuánto retraso llegaste?

¿Tienes el documento P.I.R.?

¿Qué problema tienes con tu equipaje?

¿Ya has recuperado tu equipaje?

¿Han pasado 21 días desde la pérdida de tu equipaje?

¿Cuándo recuperaste tu equipaje?

¿Cuántas maletas han sido afectadas?

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