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Reclamacion solucionada 15973

5390

Reclamación General

WORTEN - Reclamacion solucionada 15973

Daños reportados: 80 €

RECLAMACIÓN SOLUCIONADA el 18/02/2014

18/02/2014

Reclama: Gustavo Hernáez

Comré un iMac por la web de Worten (1199 €), me corría prisa, pero como en su página dicen que tardan 2-3 días en enviártelo, me pareció razonable el precio y el plazo. Pasados 3 días, al ver que no me han cargado en cuenta el importe, llamo al 902 de atención al cliente y me dicen que mi pedido no se ha cobrado aún porque, y cito literalmente, "puede tardar muchas semanas en recibirlo".
Me dicen que hay tiendas Worten cerca de mí que tienen stock, pero que si quiero el artículo tengo que pagar 80 € más que el precio que se ofertaba en la web.
Si tienen stock, ¿por qué no solo no me lo envían sino que me quieren cobrar más?

Valoracion del reclamador de la resolución de la reclamación

18/02/2014

Finalmente me han pedido disculpas y me van a enviar el producto al coste inicial.

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Pruebas

4 pruebas en total
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18/02/2014 - 10:53
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18/02/2014 - 10:43
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18/02/2014 - 10:40
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18/02/2014 - 10:38
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Actualizaciones de la reclamación

Reclamación solucionada

18/02/2014

Comentarios

un saludo gustavo, ojala soluciones tu caso , yo quiero ayudarte dandote mi voto atu favor , si puedes ayudame tu dandome tu voto en mi caso, solo tienes que votar al afectado mi caso es elde halcon viajes , te deseo mucha suerte i que no nos engañen mas muchas gracias gustavo

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