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Cobro incorrecto

6111

Reclamación en Telefonía / Internet

Vodafone - Cobro incorrecto

Daños reportados: 206 €

01/04/2014

Reclama: Patricia Barbeito

Mi suegro ha contratado un servicio de ADSL con Vodafone para su domicilio y al darse cuenta que tenia permanencia con Jazztel (su actual compañia)decide darse de baja inmediatamente de Vodafone.Despues de mucho batallar lo dan de baja y cual es la sorpresa que hoy le llega un pago de Vodafone por 206 euros.Despues de mucho insistir le dicen que lo tiene q pagar si o si porque se ha pasado el plazo de reclamacion.Cuando no fue informado de ningun plazo ni tampoco de que le iban a cobrar nada de penalizacion.El en ningun momento ha firmado nada por parte de esta compañia.Que por cierto el router que le habian enviado no funcionaba.El es un jubilado que no sabe de estas cosas y las compañias se abusan de ellos.Muchas gracias

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30/06/2014

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01/05/2014

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16/04/2014

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08/04/2014

Actualización del reclamador

01/04/2014

Mi suegro no habia contratado ningun servicio con vodafone solo les dijo que si tenia permanencia con jazztel no se cambiaria,pero Vodafone hizo caso omiso y envio el router igualmente (que estaba defectuoso por cierto)Al enterarse de la permanencia con jazztel decide no cambiarse.Y ahi es cuando vodafone le cobra igualmente

Comentarios

un saludo patricia ojala soluciones tu caso , yo quiero darte mi voto en tu favor, yo te pido si puedes ayudame tu dandome un voto en mi favor , es lamentable que nos mientan de estas maneras i no podamos reclamar lo que ellos nos estafaron , te deseo mucha suerte patricia

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