Mensaje de error

Atención al cliente deficiente

4970

Reclamación General

Triavip - Atención al cliente deficiente

Daños reportados: 15 €

20/01/2014

Reclama: Miguel De Las Heras

Hace ya unas semanas, hacia el 15 de Diciembre, hice un pedido a Triavip y cuando por fin (tras una demora en el envío bastante importante) recibo el paquete y lo abro, uno de los dos productos estaba mal. En dicho paquete yo tenía que recbir unas medias compresivas y una visera, todas de la marca Compressport y, mientras las características de las medias eran las escogidas (talla y color correctos), la visera no, pues el color que yo había seleccionado para esta era el negro y se me envío una blanca. Ante eso, enseguida les envié una e-mail pidiéndoles por favor que se me informase a la mayor prontitud posible del procedimiento que tenía que seguir para ejercer mi derecho al cambio del producto por uno del color solicitado en origen.
Después de más de una semana, me enviaron un e-mail de vuelta en el que me proporcionaban un formulario adjunto para rellenarlo y que me enviasen un ticket y pasase DHL a recoger la visera en cuestión y cambiarmela por la deseada. Bueno, pues rellené el dichoso formulario y aún estoy esperando a que me confirmen que se me va a enviar el ticket o a recibirlo en el buzón.
La verdad es que considero que todos los plazos ya se están alargando demasiado.

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27/01/2014

Comentarios

A mí tampoco me han devuelto el dinero (100€ aprox.) después de casi un año y tomarme el pelo con correos diciendo que que en breve lo harían. Tal vez debamos reclamar directamente a, Álvaro Sánchez, su creador y CEO (también lo es de ClubKviar, Grupo Mercantis, Reinventa Internet, Destinity.com, Salud.es, Robust Lead, Herbal Technologies, Natural Logistics )
¡ÁNIMO! Que no se rían de nosotros. Te voto y te pido también tu voto, por favor. A ver si llegamos a los 50 y hacemos que todo se difunda más y se solucione. Tengo 2 casos que son: Orange - Reclamación nunca solucionada: Invita y Ahorra y Combina y Ahorra y Samsung Electronics Benelux B.V. - SAMSUNG - Peripheral damages caused as result of my refrigerator (in warranty) malfunction - BELGIUM. Muchas gracias y para cualquier cosa, aquí estoy.
un saludo miguel , ojala soluciones tu caso , te doy mi voto para ayudarte , si puedes ayudame tu dandome tu voto en mi caso es de halcon viajes , solo tienes que votar donde pone afectado mucha suerte ,

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