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Seguro de Movil con Orange

8127

Reclamación en Telefonía / Internet

Orange - Seguro de Movil con Orange

Daños reportados: 350 €

16/05/2014

Reclama: Paola Ruiz

Soy cliente de "Tranquilidad" de Orange y hace 3 semanas solicite un cambio de terminal, ya que mi movil se ha roto (Iphone 4S Blanco) y el seguro cubre este tipo de averia.
En primer lugar en el Dept. de Att. al Cliente cometio un par de errores al introducir los datos del IMEI de mi Movil y debido a esto la gestion con el seguro tuvo un retraso de una semana.
Por otro lado, el seguro lleva dos semanas diciendome que no tienen moviles del mismo modelo que el mio en stock y que para enviarme uno de caracteristicas similares y la misma gama deben hablar con su proveedor para comprobar si hay disponible en stock y nunca me dan ninguna respuesta.
Llamo casi cada dia para saber si se ha solucionado algo y siempre me dan largas.
Asi que solicito vuestra ayuda porque por lo visto a mi ni caso.
Gracias y Saludos Cordiales.

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23/05/2014

Comentarios

Hola apoyo tu caso! si no es mucha molestia pasese por el mio a ver si conseguimeo entre todos algo... http://www.populetic.com/caso/vodafone-no-entrega-los-mdrnc31em-con-el-xperia
un saludo paola , te pido si puedes ayudarme en mi caso dandome un voto en mi favor , mi caso es en contra de viajes halcon , yo quiero darte mi voto para ayudarte en tu caso , es lamentable que nos tomen el pelo de estas maneras , por eso tenemos que publicar nuestros casos , i entre todos tendremos mas fuerza , te deseo mucha suerte i que puedas solucionar lo tuyo

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