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Orange Ladrones!!

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Reclamación General

Orange - Orange Ladrones!!

Daños reportados: 450 €

02/10/2013

Reclama: Adolfo Alejandro Tello

Buenos días, expongo esto para manifestar mi malestar con esta "compañia" si es que se puede llamar asi.
Llevo muchos años con ellos y ultimamamente solo me "putean" y perdón por la expresión.
Todo comenzó a primeros de mes, cuando finalizaba la permanencia con Orange, a los que llamé tras haber recibido ofertas de movistar y vodafone.
Me ofrecieron una tarifa nueva con 4G, delfin Pro 35 (soy autónomo), un 20% de descuento en la factura y un Samsung Galaxy S4 por 49€ y 13€ mensuales y una tarjeta SIm de reemplazo 4G
Acepté la oferta.
El problema fué cuando recibí el mensaje de texto indicando que ya estaba disponible en mi oficina de correos el móvil, cosa que fui, pagué los 49€ y me llevé el paquete que estaba perfectamente precintado.
Al abrir el paquete al llegar a casa, me encuentro con la caja del teléfono abierta y solamente habían dejado los auriculares O_O. Sin papeles y sin la tarjeta de reemplazo.
Llamé inmediatamente para informar de esto, se tomaron nota y me llamaron al dia siguiente indicando que debia de haber abierto el paquete en Correos O_o.
Volví a llamar quejandome de esto, porque no voy a abrir el paquete en la misma oficina que tengo a 2 km de casa y que no tengo que porque hacerlo, por lo que otra señorita se toma nota para pasarlo al departamento interno....
El tema es: Estoy sin móvil, he perdido 49€ y en la factura me cobran el primer plazo del movil
Señores de Orange, hagan algo al respecto, porque si no no voy a pagar una sola factura más.

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