Mensaje de error

Orange

2450

Reclamación General

Orange - Orange

Daños reportados: 55 €

16/08/2013

Reclama: Claudia Moquete

Recibí un mensaje a mi móvil donde me indicaban (desde Orange) que no habían podido retirar el pago del teléfono fijo e internet, en este mensaje me indican que llame a un teléfono (entiendo que de la propia compañía) para así realizar el pago. Llamo, no se cuantas veces, y me dejan esperando por no se cuantos minutos. Al recibir mi factura de teléfono me doy cuenta de que me están cobrando mas del doble de la tarifa, es ahí donde me percato que el teléfono que me dieron para llamarlos era de cobro (no soy de España y vengo de un país donde los telefonos de las compaginas telefónicas, suelen ser gratis para los clientes y, en ningún momento, se me indica que es un numero de pago). Lo que mas me molesta es que no me den ninguna respuesta razonable, que me dejen esperando cuando saben que es un telefono de cobro, que tienen un teléfono gratis y no te lo proporcionen nunca y, encima, que no te den ningún tipo de respuesta a la reclamación (la cual hay que hacer por internet y no con una persona a la cual explicarle todo bien).

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