Mensaje de error

Error de contrato

7142

Reclamación en Telefonía / Internet

Orange - Error de contrato

Daños reportados: 60 €

28/04/2014

Reclama: Carlos Nieto Ruiz

Tenía contrato con Orange en la línea 958582316, pero decidí cambiar a la tarifa Canguro 35, que incluía internet, teléfono fijo y una línea móvil además les compré un terminal (634500171 Sony Experia P) a 8 euros mensuales durante 24 meses, además de una entrada de 19 euros. Después de la facturación del primer mes, compruebo que sigo pagando igual que con el anterior contrato 43 euros aprox. y además 20 euros más por cuota de pago del terminal, 8 euros más 12 euros, cuando se suponía que debería pagar solo 35 euros más IVA, es decir unos 42 euros en total. Después de muchísimas llamadas, alguien me dice que la tarifa canguro 35 había sido asociada a otra línea a mi nombre contratada con YA.com, que mi ex mujer había mantenido a mi nombre con el número 958554369. Informé a Orange del error que habían cometido y lo hice durante el siguiente mes con el consiguiente mareo y esperas a los que te someten y no conseguí NADA. De acuerdo con mi ex! mujer dimos de baja la línea que se diera de baja de esa línea para intentar reconducir mi contrato con Orange a mi línea. Les seguí llamando para informarles de mi gestión, pero solo me amenazaban con tener que pagar 190 euros por dar de baja la línea de YA.com (958554369) por ser esa la línea a la que ellos habían asociado la tarifa Canguro 35. Les escribí una carta con acuse de recibo redactada por un abogado de Legalitas pidiéndoles que rectificaran mi contrato y refacturaran el cobro indebido. Al recibir mi carta procedieron a cortarme la línea sin previo aviso. Al día siguiente di instrucciones en mi banco de que suspendieran los pagos a Orange y me di de alta con movistar. A partir de ahí me llamó Orange diciéndome que si volvía con ellos harían caso a mi petición, pero que si no volvía, me exigirían indemnizaciones de diferente índole. Me estuvieron acosando a razón de unas 30 llamadas diarias durante más de dos semanas y luego lo pasaron a distintas gestorías que continuaron el acoso de llamadas. Les pagué el adeudo que me indicaron del terminal y del consumo del mismo, pero no así lo correspondiente a la línea fija. Al final me han incluido en las listas de morosos de ASNEF y BAXDEBUG.
Lo que solicito a Orange es la refacturación arriba indicada y la exclusión de mis datos de las listas de las ASNEF y BAXDEBUG.
¡Muchas gracias!

¿Has tenido el mismo problema y quieres unirte a esta reclamación para conseguir tu objetivo?

Hay 0 personas con el mismo problema.

Entre todos los adheridos reclaman 0 €.

¿Tu empresa ha sido acusada y quieres solucionar el problema? ¡Contacta con nosotros!

Actualizaciones de la reclamación

Populetic ha contactado con la empresa acusada

27/07/2014

Populetic ha contactado con la empresa acusada

28/05/2014

Populetic ha contactado con la empresa acusada

13/05/2014

Populetic ha contactado con la empresa acusada

05/05/2014

Comentarios

Buenos días Carlos espero que tengas suerte con tu caso con orange moviles y se solucione yo te doy mi apoyo y mi voto para que a si sea. espero que tu también me ayudes con mi caso de abusos y estafas de un concesionario oficial ford,[TALLERES SERRANO C.B DE MOTILLA DEL PALANCAR CUENCA],Gracias.
Buenos días Carlos espero que tengas suerte con tu caso con orange moviles y se solucione yo te doy mi apoyo y mi voto para que a si sea. espero que tu también me ayudes con mi caso de abusos y estafas de un concesionario oficial ford,[TALLERES SERRANO C.B DE MOTILLA DEL PANCAR CUENCA],Gracias.
Buenos días Carlos espero que tengas suerte con tu caso con orange moviles y se solucione yo te doy mi apoyo y mi voto para que a si sea. espero que tu también me ayudes con mi caso de abusos y estafas de un concesionario oficial ford,[TALLERES SERRANO C.B DE MOTILLA DEL PANCAR CUENCA],Gracias.
Buenos días Carlos espero que tengas suerte con tu caso con orange moviles y se solucione yo te doy mi apoyo y mi voto para que a si sea. espero que tu también me ayudes con mi caso de abusos y estafas de un concesionario oficial ford,[TALLERES SERRANO C.B DE MOTILLA DEL PANCAR CUENCA],Gracias.
Buenos días Carlos espero que tengas suerte con tu caso con orange moviles y se solucione yo te doy mi apoyo y mi voto para que a si sea. espero que tu también me ayudes con mi caso de abusos y estafas de un concesionario oficial ford,[TALLERES SERRANO C.B DE MOTILLA DEL PANCAR CUENCA],Gracias.

Páginas

Votar reclamación

La reclamación
ha obtenido:
7 votos

Influenciadores

Selecciona un influenciador para compartir en Twitter con más fuerza.

@TimadosMovistar

@Filtrala

@Y0IG0

@OndaCero_es

@Arucitys_8Tv

@La_SER