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Factura de Movistar de 620€

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Reclamación en Telefonía / Internet

Movistar - Factura de Movistar de 620€

Daños reportados: 620 €

03/04/2014

Reclama: JOSE LUIS ALCALA

El pasado día 19/003/2014 nos acercamos a un punto movistar para hacer un contrato Movistar Total, es un contrato en donde tienes llamadas y sms ilimitados como pone en su pagina https://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-contrato/ficha/contra..., en la tienda preguntamos bien y nos dijeron no hay limitaciones de ningun tipo (tengo varios compañeros que lo tienen y no han tenido ningun problema), empeze a enviar sms a mis clientes y al cabo de 4 dias nos llamaron de centro de datos de movistar que nos habiamos pasado de envio sms en concreto que hemos enviado 8000, cosa que no es cierto. Pero lo mas curioso es que me dicen que solo tengo 4000 sms para enviar y el resto me lo tienen que facturar.
Hemos hablado con la tienda que nos hizo el contrato y dicen que no hay limite, hemos puesto varias quejas pero nos dicen lo mismo que son 4000, y que la factura esta bien hecha.

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