Mensaje de error

Reclamacion solucionada 25756

8356

Reclamación en Otros

Groupalia - Reclamacion solucionada 25756

Daños reportados: 34 €

RECLAMACIÓN SOLUCIONADA el 26/05/2014

20/05/2014

Reclama: Kira Jaspe

La publicidad y el mail de confirmación de la compra decía textualmente:
"
. Resumen de tu compra: Oferta de Ocio
Hola Kira,
¡Ya puedes disfrutar de tu compra!
. .
Relájate con un Circuito spa + menú coreano
Circuito spa de 180 minutos
.
Caducidad
30/07/2014 . 34€ Precio total"
En el Spa se negaron a darme el menú si no pagaba 10 euros más. Les dije que estaba incluido y me dijeron que no lo estaba, que eres un error de Groupalia, que siempre les pasaba lo mismo, que venían preguntando por el menú y al final quedaban mal ellos cuando la culpa es de Groupalia. Llamé a Groupalia, presenté la queja, me abrieron incidencia pero me la cerraron sin contactarme ni darme solución. Me enteré de que habían cerrado la incidencia porque contacté a través de Twitter. A través de DM me dijeron que en contra de lo que pone mi mail y la publicidad (he hecho copypaste y puedo remitir los mails donde haga falta) la oferta no es ésa, dicen que yo he entendido mal. Te tratan de idiota y te quieren hacer ver lo blanco negro.
Quiero mi dinero de vuelta. Era la primera vez que compraba algo con ellos y por supuesto es la última.

Valoracion del reclamador de la resolución de la reclamación

26/05/2014

después de presionar por tw con una tuitera que tiene 146000 seguidores, he conseguido que Groupalia después de una semana se ponga en contacto conmigo y me devuelva el dinero.

Otras personas han tenido un problema similar. ¡No somos uno, somos Populetic!

Hay 0 personas con el mismo problema.

Entre todos los adheridos reclaman 0 €.

¿Tu empresa ha sido acusada y quieres solucionar el problema? ¡Contacta con nosotros!

Actualizaciones de la reclamación

Reclamación solucionada

26/05/2014

Comentarios

Este pais se esta convirtiendo en un nido de malandrines
Hola apoyo tu caso! si no es mucha molestia pasese por el mio a ver si conseguimeo entre todos algo... http://www.populetic.com/caso/vodafone-no-entrega-los-mdrnc31em-con-el-xperia
un saludo kira , te pido si puedes ayudarme en mi caso dandome un voto en mi favor, yo quiero ayudarte en tu caso dandote mi voto, es lamentable que nos engañen de estas maneras , por eso tenemos que hacer publico nuestros casos i conpartirlo con mas gente asin todo el mundo sabra como son estas enpresas , es muy triste que den esta imagen , solo desearte mucha suerte en tu caso , i cuenta con mi voto , kira mi caso es el que tengo contra HALCON VIAJES , SI PUERDES AYUDAME ,

Votar reclamación

La reclamaciónha obtenido:
7 votos

Influenciadores

Selecciona un influenciador para compartir en Twitter con más fuerza.

@Filtrala

@Cadena_Dial

@8aldia

@OndaCero_es

@Arucitys_8Tv

@CatalunyaRadio