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Endesa me cobra por cambiar de titular

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Reclamación General

Endesa - Endesa me cobra por cambiar de titular

Daños reportados: 8 €

12/03/2014

Reclama: Silvia Salazar

Hace 4 meses cambié de titular y la domiciliación bancaria con ENDESA y lo puse a mi nombre.
Cuando llamo por teléfono para hacer el cambio, me asesoro de que el mismo no va a tener ningún coste adicional.
Pues resulta que pasados 4 meses, en mi factura del mes de Marzo, me cobran 8 euros por gastos de contratación de distribuidora. Llamo de nuevo a Endesa y me quejo, pongo una incidencia.
A la semana, tras no recibir respuesta, vuelvo a llamar y explico lo ocurrido. El chico me dice que la incidencia no procede, ya que yo acepté el cambio de titular, a lo que digo que si es cierto, pero que su compañera me dijo que el cambio no tendría coste alguno.
Me habla de que hay dos excepciones en las cuales no se cobran los 8 euros:
- En caso de separación
- Si soy la viuda/o del titular
Como no soy ninguna de las dos, me lo cobran, pero claro, a mi nadie me lo avisó y les digo que son unos mentirosos.
Para colmo el operador me dice: "8 euros no es dinero" ¬¬
Estamos de acuerdo en que a mi por ese dinero no me sacan de pobre, lo que más coraje me da es que no te avisen vía teléfono de que van a cobrarte eso y que después lo veas descontado de tu factura. No te vas a pelear por ese dinero, pero si le tenia que haber dicho al operador: por qué no me lo pagas tú de tu bolsillo, gilipollas???

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Populetic ha contactado con la empresa acusada

12/04/2014

Populetic ha contactado con la empresa acusada

27/03/2014

Comentarios

aki tienes mi voto
ya esta bien de k nos tomen el pelo
te pido k tambien votes el mio
gracias y suerte
un saludo silvia , ojala soluciones tu caso yo quiero ayudarte dandote mi voto en tu favor , yo te pido si puedes darme tu un voto en mi caso , te deseo suerte silvia

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