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Cambio de Tarifa de Luz

6859

Reclamación en Suministros

Endesa - Cambio de Tarifa de Luz

Daños reportados: 300 €

23/04/2014

Reclama: Emi Lopez

Sin saberlo estoy con una tarifa de mercado libre y yo quiero volver a tarifa TUR. Después de 9 intentos d cambio a través del telef. att. cliente, hay que darse de baja y sospechosamente cuando consigues q te pasen siempre se corta la llamada. Técnicamente en esos momentos no está operativa.
Lo intento a través de la oficina online, y me derivan al telef. de att. al cliente o a oficina presencial. Toda una oficina Online¡¡¡.
Es inaudito, para cambiar la tarifa en beneficio del cliente es una carerra de obstáculos, para contratar es cuestión de unos minutos.
Lamentable todo, pero su situación de monopolio se lo permite.
Los clientes siempre somos los perjudicados, pero a quién d nuestros políticos les importa?
m gracias

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08/05/2014

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30/04/2014

Comentarios

¡ÁNIMO! Que no se rían de nosotros. Te voto y te pido también tu voto, por favor. A ver si hacemos que todo se difunda más y se solucione. Tengo 2 casos que son: El corte inglÉs no se hace responsable y Orange - Reclamación nunca solucionada: Invita y Ahorra y Combina y Ahorra . Muchas gracias y para cualquier cosa, aquí estoy.
En este caso, la culpa no es de Endesa, es del Gobierno, que la ha eliminado y sustituido por el PVPC. Yo estoy pensando en llamar a mi compañía a ver si me han pasado o no. Si tu contador es nuevo, tienes información en http://www.esios.ree.es/web-publica/ y pinchando a la izquierda en PVPC.

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