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Incompetencia de Viajes El Corte Inglés

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Reclamación en Otros

El Corte Ingles - Incompetencia de Viajes El Corte Inglés

Daños reportados: 3884 €

06/04/2014

Reclama: Rosa Mary Varela

En el mes de julio contratamos un viaje con Viajes el Corte Inglés en ECI de Plaça Catalunya. En la ida no tuvimos ningún problema, pero a la vuelta nos quedamos tirados en el aeropuerto puesto que EL VUELO HABÍA CAMBIADO EL HORARIO Y EL CORTE INGLÉS FUE INCAPAZ DE COMUNICARSE PERSONALMENTE CONMIGO PARA NOTIFICAR DICHO CAMBIO, PESE A QUE EL VIAJE TUVO LUGAR EN DICIEMBRE Y EL CAMBIO DE HORARIO FUE NOTIFICADO POR LA COMPAÑÍA AÉREA A ECI EN AGOSTO. Como consecuencia, tuvimos que coger otro vuelo más de última hora, cosa que en total supuso un desembolso de 3884 €, que Viajes El Corte Inglés se negó a pagar. Obviamente no disponía de ese dinero, tuve que pedir un préstamo a riesgo de perder el trabajo, puesto que la única solución que me ofrecía Viajes ECI era un vuelo 10 días más tarde por el que tendría que pagar una "multa" por haber perdido el primer vuelo y, además, los gastos del vuelo de conexión corrían por mi cuenta. Hasta el momento hemos puesto una reclamación interna y en la OCU pero El Corte Inglés se ha negado a contestar a ninguna de las reclamaciones. Es por ello que, pese a que Viajes El Corte Inglés pueda dar una apariencia de confianza, RECOMIENDO QUE OS INFORMÉIS BIEN ANTES DE CONTRATAR UN SERVICIO CON ELLOS. Además, después del problema que tuve me informé por internet y comprobé que no era la primera ni la única persona a la que Viajes El Corte Inglés no se aseguró de informar del cambio de vuelo.

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13/04/2014

Comentarios

¡ÁNIMO! Que no se rían de nosotros. Te voto y te pido también tu voto, por favor. A ver si hacemos que todo se difunda más y se solucione. Tengo 2 casos que son: El corte inglÉs no se hace responsable y Orange - Reclamación nunca solucionada: Invita y Ahorra y Combina y Ahorra . Muchas gracias y para cualquier cosa, aquí estoy.
un saludo rosa mary, ojala soluciones tu caso yo quiero darte mi voto en tu favor , yo te pido que si puedes ayudame tu en mi caso, yo tengo un problema con halcon viajes i la vredad es que despues de un año estoy esperando que me digan algo es lamentable que estas grandes enpresas no respondan por sus clientes yo real mente jamas recomendare a nadie un viaje con halcon viajes , te deseo mucha suerte

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