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Canal Plus

4560

Reclamación General

Canal Plus - Canal Plus

Daños reportados: 39 €

17/12/2013

Reclama: Maite Navarro

El mes de Noviembre me quedo sin señal, así que no veo ninguna programación contratada, me pongo en contacto con ellos el día 2/11, y me tienen al teléfono 60 minutos diciendo que me mandan un técnico que yo voy a tener que costear. Al final decido decir que me den de baja, y me pasan con la persona responsable de las bajas, diciéndome que me mandan al técnico sin ningún coste. El 8/11 un técnico se pone en contacto conmigo, y le pido disculpas, pero no voy a estar en casa por motivos personales. Quedo con el técnico, que el lunes se volverá a poner en contacto conmigo, y espero toda la semana hasta el 15/11 viernes, que decido devolver el recibo del mes de Noviembre. No se nada de ellos hasta que el 1/12 veo en mi cuenta que me han cargado el mes de Noviembre de nuevo y el mes de Diciembre un importe de 79.90 euros. Y el día 2/12, me pongo de nuevo en contacto con ellos (a todo esto hay que añadir que cada llamada al 902 son de 50 minutos hacia arriba) Ya que no tienen otro teléfono para poder contactar. La responsable me dice, que yo tendría que haber vuelto a llamar si el técnico no vino a reparar el problema, yo le hago hincapié a que ponerse en contacto con ellos es casi imposible entre musiquita y gente que tienes que ir contando el problema hasta que das con el supuesto responsable.. Por que nunca había visto que en cada llamada me han pasado con un jefe de canal plus. La dicha responsable me ofrece que no devuelva el recibo y que no me preocupe, que en 48h. 72h. se pondrán en contacto conmigo, pidiéndome todos mis datos. El día 10/12 a mi no me había llamado nadie, asi que decido llamar y otros 80 minutos al teléfono, contando el problema desde Noviembre. Al final me enfado y mucho, ya que me da la sensación que se están riendo de mi, y les digo que me den de baja y automáticamente ,e cuelgan. Al colgarme, decido devolver el recibo de 79.90. El día de hoy 17/12 se ponen en contacto conmigo, para decirme la resolución a mis quejas y deciden, Que el mes de Noviembre lo tengo que pagar ya que ellos me mandaron al técnico y fui yo que tuve un problema personal y no pude estar, que al no estar el técnico anula la visita y que como no me puse en contacto con ellos por fax o teléfono me queda pendiente ese recibo. El recibo del mes Diciembre, me lo abonaran desde el día 2 de Diciembre que fue cuando yo me volví a poner en contacto con ellos. Y que cuando vaya al un distribuidos a devolver el aparato, mando, tarjeta y cable entonces, me quedara una deuda pendiente con ellos de 39.90 del mes de Noviembre y pasare a estar en la lista de morosos y en el rae y todas esas compañías que te demandan.

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Populetic ha contactado con la empresa acusada

01/01/2014

Populetic ha contactado con la empresa acusada

24/12/2013

Comentarios

Aqui tienes mi voto, para que Canal Plus nos escuchen bien...por favor, apoya tambien mi caso con tu voto :)

http://www.populetic.com/caso/canal-y-su-teor-de-que-el-comercial-siempre-tiene-la-raz-n#
¡ÁNIMO! Que no se rían de nosotros. Te voto y te pido también tu voto, por favor. A ver si llegamos a los 40 y hacemos que todo se difunda más y se solucione. Tengo 2 casos que son: Orange - Reclamación nunca solucionada: Invita y Ahorra y Combina y Ahorra y Samsung Electronics Benelux B.V. - SAMSUNG - Peripheral damages caused as result of my refrigerator (in warranty) malfunction - BELGIUM. Muchas gracias y para cualquier cosa, aquí estoy. Por cierto, no pagues porque no te van a meter en ninguna lista de morosos ni nada de eso...Tranquilo, solo quieren tu dinero y luego pasar de ti a continuación. NO pagues.
ojala mi voto te pueda ayudar , si puedes ayudame en mi caso contra halcon viajes suerte

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