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La sobrecargo arrogante e ineficiente

7905

Reclamación en Viajes y transporte

Air europa - La sobrecargo arrogante e ineficiente

Daños reportados: 200 €

12/05/2014

Reclama: manelfromgracia

El jueves 8 de mayo volé de Amsterdam a Madrid con el vuelo UX1098. El vuelo tenía que salir en principio a las 11.05, y empezamos a embarcar a las 11.10, cuando ya deberíamos estar en el aire. Al entrar en el avión, me obligaron a facturar mi maleta (que cumple las medidas autorizadas) porque me indicaron que el avión iba lleno. Ya dentro del avión le pregunté a la sobrecargo que cuál era la estimación de retraso, dado que ya íbamos con retraso. Su respuesta, debo decir que muy arrogante, fue que no íbamos a llegar tarde, que íbamos en hora y que aterrizaríamos a las 13.35 como estaba previsto. Una vez ya en cabina (fila 5) vi que había muchísimos espacios vacíos en los compartimentos de equipaje, y además vi que muchas personas que iban detrás mío seguían entrando con sus maletas. Dado mi asombro, y dado que ya íbamos tarde, solicité hablar con la sobrecargo para pedirle que me dejara entrar mi maleta al avión, pues aún era posible recuperarla y había espacios libres. La sobrecargo se sintió indignada, diciendo que era increíble que un pasajero se dirigiera (desconocía que las sobrecargo son diosas a las que no se les puede hablar), y además alegó que ella no podía cometer excepciones. Entonces le pregunté porqué estaba realizando excepciones con la gente que entraba detrás mío, habiéndoles permitido entrar sus maletas. Además, mi vuelo estaba reservado a través de agencia de viajes con tarifa de empresa, ello significa que seguramente mi billete ha sido vendido a un precio más caro que el de un turista que ha reservado por internet. A todo esto, llegó un azafato desde el final del avión a indicarle a la sobrecargo que no entendía quién había dado la orden de no entrar maletas, si había muchos espacios libres. Ante este comentario, a la sobrecargo no le quedó más remedio que ceder y autorizar que entrase mi maleta. Desafortunadamente, en todo este tiempo, dado que ella no cedía, finalmente se la habían llevado abajo. Además, finalmente aterrizamos (como yo suponía) una hora tarde y encima tuve que esperar media hora más por mi maleta, por lo que llegué tardísimo a mi reunión. Al salir, felicité a la sobrecargo, pues para ser la responsable del vuelo era una especialista en calcular el espacio y el tiempo. Me gustaría que quede constancia de ello y le hagan llegar mi insatisfacción.

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11/06/2014

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19/05/2014

Comentarios

Hola apoyo tu caso! si no es mucha molestia pasese por el mio a ver si conseguimeo entre todos algo... http://www.populetic.com/caso/vodafone-no-entrega-los-mdrnc31em-con-el-xperia

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