Mensaje de error

Orange

Orange

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24.1
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Se resolvió después de pasar mucho tiempo al teléfono, contando una y otra vez el caso, no siempre con respuestas amables y comprensivas. Después de esto, me di de baja de Orange (en total, 4 móviles) y en ese momento volvieron a tratarme con cariño y ofreciéndome muchos regalos para que volviera. Yo no quiero regalos, quiere que se me trate dignamente cuándo soy cliente, no cuando me voy, hace ya 3 o 4 años, y no he vuelto a Orange, ni tengo intención de volver. De momento, estoy contenta con el servicio de Pepephone, que siempre han atendido rápida y amablemente a los pequeños problemas que les he podido trasladar.

Raquel Rosell

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La atención por parte de Populetic ha sido buena cada vez que me he puesto en contacto con ellos para cualquier duda. Pero la reclamación la he solucionado yo con las empresas de telefonía.

Mónica Espelt

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Depues de llamar en varias ocasiones al 1470, en el mismo día conseguí hablar con una persona normal que se dió cuenta del error y me dio un solución a mi problema con la SIM. Gracias de todas formas por la atención prestada de Populetic.

Ewa Kotowicz

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Orange se ha apartado del problema durante los primeros días. La atención era buena, pero no daban soluciones. Una vez dada la solución, un router 4G alternativo, han tardado casi una semana en aplicarla, debido a la saturación de incidencias supongo. Una vez router entregado, la tienda donde nos lo entregan se desentiende absolutamente, de mala gana (ya que una recogida no cuenta como venta para la vendedora). Para instalarlo, te espabilas.

David Badajoz

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s

JORDI GUERRERO M

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A partir de pedir ayuda a Populetic y tras ponerme en contacto con Orange a través de Twitter, pude solucionar el problema de mi deuda. La rebajaron a 12 €, lo cual ya me pareció correcto. Recomiendo comunicarse con Orange a través de Twitter. El trato es mucho más amable y solucionan más cosas que por teléfono. Un saludo.

Pablo Turégano

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El último paso que dio Orange fue llamarme tras el correo que Populetic les mandó, para preguntarme si todo estaba bien, tal como explico en mi última actualización del caso. Después de eso, no he vuelto a saber de ellos ni por teléfono ni sms ni mails. Ni tampoco me han cobrado nada de nada. No claudiquéis!! Y gracias a Populetic por la ayuda prestada, sois grandes! Saludos!

Jaume Cardona

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24.1
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por fin una empresa que ayuda al consumidor y no entre ellas, ayuda simpatic SIEMPRE ;)

ivan mendez rodriguez

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marco como caso solucionado porque a pesar de que hagan estas cosas me quedare con ellos, era solo para que se sepa e intentar que no vuelva a pasarle a nadie. espero no haber causado mucha molestia.

Albert Aliaño Alfonso

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buena atencion pero solo al final

juan.garciajimenez.92

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24.1
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Muy pobre.

Olga Constanza

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Se ha solucionado por acción personal.

Josep Maria Copa Gondolbeu

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Finalmente y después de mucho insistir, Orange me ha dado la razón y me ha enviado los terminales que compré al precio al cual fueron comprados.

David Moral

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Puse una reclamación y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo en una semana. Nunca lo hicieron. Considero que el caso está solucionado porque nunca llegaron a cobrarme los 150€ de la multa, pero tampoco se han puesto en contacto conmigo. Me dieron de baja sin avisar.

Raquel Acereda

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Esta vez la reclamación a sido aceptad y solucionada a mi favor

Antonio Javier Guerra Lucena

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solucionado después de 8 meses. vaya vaya

Manuel Morote

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De momento parece que esta resuelto, pero no se me ha aclarado nada.

David Nieto-Sandoval

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