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Jazztel

Jazztel

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39.5
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fghdghfghsfgh

Jonathan Vilas

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He de decir que, en la factura del 15 de enero al 15 de febrero cobrada en marzo, se descontó el importe de 139.90 con el resultado de una factura negativa de 63,90€. El importe que restaba por devolvernos se abonó en cuenta. Muy contenta con la gestión de Populetic.

cristina lopez renedo

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solo me enviaron spam de que ya estaba solucionado y tal y cual.. y na

Javier Lorente

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Se ha solucionado mi problema a raíz de publicar un post en ADSLZONE. Tienen soporte oficial en la web y parece que hacen más caso a las reclamaciones por esa vía que por el Ministerio de Industria. Aún así, aconsejo publicar cualquier problema en ADSLZONE y en Populetic, además de reclamar por el Ministerio de industria.

Miguel Ángel Máñez

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Me han dicho que igualmente espere las 4 facturas.

Alejandro Paulino

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Me han dicho que igualmente espere las 4 facturas.

Alejandro Paulino

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Impecable y prudente, pues ni siquiera nos avisaron de que también habían intervenido en dar la solución.

maaf maaf

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Solo cuando pedí la baja para migrar a otra compañía me antendieron.

Carlos de la Fe

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Mala

Sergio Muñoz

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He tenido que denunciar a la policía y después ir a través de consumo y (por fin) me lo han devuelto (1 año y medio después).

Jonathan Hernández

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Atendieron correctamente en el último momento

quirorafa

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El contrato de voz no incluía la cláusula de 60 euros cobrada y reclamada, por lo que Jazztel devolvió el total del importe

María San Felipe

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Después de casi medio año, me han hecho caso. Final feliz... :)

Raúl Hervás

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Parece que ahora no se corta, ahora bien, no he oído hablar de devolución de dinero

Antonio Cabello

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Correcta

rXtreme03

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Finalmente lo solucioné por mi mismo reclamando al ministerio de comunicaciones que emitió resolución a mi favor y les obligó a pagarme y a darme de baja del servicio cuando quisiera.

Carlos Jiménez

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Finalmente lo solucioné por mi mismo reclamando al ministerio de comunicaciones que emitió resolución a mi favor y les obligó a pagarme y a darme de baja del servicio cuando quisiera.

Carlos Jiménez

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Finalmente tuve que reclamar a través de Facua en la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones. En la resolución me dan la razón e indican que Jazztel no puede cobrar por la cancelación de la portabilidad.

Javier Marjalizo

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¡¡¡Yupi!!!, si señores lo he conseguido con vuestra ayuda. Espero que vosotros también lo consigais. Un saludo. Agur.

Henri Barbarán

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Mucha ayuda es la que ofrece populetic. Gracias por todo.

Juan Ramón Reina

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La Atención ha sido nula. Si no llega a ser porque he estado al pie del cañón constantemente, estoy seguro que no habría cobrado los 60€ y se hubiesen escaqueado de pagar.

Alberto Carmona

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3 meses gratuitos de ADSL

Marc Chamarro

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ya esta solucionado,gracias

angel lopez

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Vino el tecnico de telefonica y al dia siguiente el de jazztel.

Alberto Diéguez

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Después de muchos trámites me hacen un descuento de 15.96€ al mes durante 12 meses y además aplicándome una permanencia. Es la mitad de lo que yo pedía, pero algo es algo.

Cristina García

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nefasta

Jordi Puyals

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en mi caso todo perfecto

jose luis millan

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A veces, te encuentras a un agente competente que te soluciona el caso. He tenido suerte esta vez. Aunque tarde y no todo lo bien que debería.

María José

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Me prometieron una compensación económica que no me satisfacía plenamente pero que vi como única vía de compensación. Por supuesto, para que ellos cumpliesen con su parte tuve que volver a reclamar y parece que ahora sí que está solucionado.

Miguel Ruiz

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Y porque no puedo darle menos estrellas. Atención recibida por parte de Jazztel nefasta desde el principio hasta el final.

Nieves vallejo

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buena

Clara Isabel Alonso

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Perfecta!!

Lucia D.

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Finalmente accedieron a modificar la factura. Sí, aquello que de ninguna manera se podía hacer. Ya está pagada y la línea restablecida. Se echa de menos un "lamentamos lo sucedido" o un "lo sentimos". En fin, esperemos que la policía siga haciendo bien su trabajo y atrapen a los estafadores que suplantan la identidad de las personas para delinquir. Gracias a todos los que me habéis votado y a Populetic!

Javier Aguilar

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Pesimo servicio y trato

29/12/2016

Reclama: Jose Lopez

Valor: 100€

Durante años he sido fiel a Jazztel hasta que el 13/12/16 se interrumpio el servicio de ADSL (918587034)...al día siguiente, el servicio tecnico me indica que hay un fallo interno de Jazztel y que me visitaria un tecnico en 24/48 h...Insisito en que es muy importante tener internet, ya que depende el pan de mis hijos...Nunca recibo llamada algun...

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Penalizacion/varios

22/03/2016

Reclama: Dolores Polo

Valor: 500€

Después de un cambio de domicilio y no poder darme el servicio de fibra óptica me seguían cobrando sin tenerlo y sin disfrutarlo.

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Reclamacion solucionada 78817

29/01/2016

Reclama: Cristina Lopez Renedo

Valor: 169€

En octubre de 2015 tramité la baja de una línea fija que ya no necesitaba. Solicité que me enviaran el sobre para la devolución del router, aprox el 30/10 y primeros de noviembre , y cuando volví a llamar el día 11/11 me dijeron que el sobre se enviaba automáticamente al domicilio donde constaba la instalación de la línea dada de baja. R...

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Condiciones promoción no comunicadas correctamente

26/01/2016

Reclama: David García

Valor: 110€

Mi nombre es David García Campos y fuí cliente de Jazztel durante aproximadamente dos años. Una tarde un teleoperador me llamó ofreciéndome un descuento en mi factura a cambio de un tiempo de permanencia. Me pareció correcto y lo acepté, pero no me informó de que si cambiaba mi línea de domicilio se perdían las condiciones de la oferta p...

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instalacion de linea

25/01/2016

Reclama: Victor Buades

Valor: 150€

yo era cliente de ONO, recibí una oferta de jazztel que acepte, Ono me realizo una contra-oferta y la acepté, todo esto paso antes de 15 días, así que tengo derecho de desistimiento.El 4 de diciembre me cobraron 150€ por instalación de linea, a mi casa nunca no vino nadie,ellos decen que lo instalaron desde fuera del domicilio, asi que me i...

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